FAQ - ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på noen av de vanligste spørsmålene vi får. Lurer du på noe? Send inn dine spørsmål via vår tilbakemeldingsside.
Får jeg kostholdsplanen min på e-post eller i posten?
Så snart vi har mottatt din bestilling, starter vår kostholdsveileder med å utforme en kostholdsplan for deg. Denne sender vi til deg med vanlig brevpost, sammen med et informasjonsbrev og faktura.
Mottar vi bestillingen din i siste halvdel av en uke, men likevel rekker å få klar kostholdsplanen din før helgen, sender vi deg planen på e-post - slik at du kan få startet programmet så raskt som mulig. I så fall varsler vi deg via SMS om at planen er sendt til deg via både e-post og vanlig post.
Når starter oppfølgingen?
Oppfølgingen starter første mandag etter at du har mottatt din kostholdsplan. Du får en velkomstmelding et par dager før vi starter programmet.
Hvis vi får bestillingen din i siste halvdel av en uke, kan det hende at du må vente over en uke før oppfølgingen starter. Normal behandlingstid hos oss er omkring tre dager fra mottatt bestilling.
Hvor ofte får jeg meldinger fra fitworks?
Oppfølgingen er lagt opp slik at du hører oftest fra oss i den perioden hvor du skal etablere nye spisevaner. Etter hvert trapper vi ned frekvensen noe. De første to ukene får du tre meldinger daglig fra oss. De to neste ukene får du to SMS hver dag, mens vi kun sender deg én melding daglig i uke 5 og 6. Dersom du har valgt vårt 12-ukersprogram mottar du én SMS daglig de siste seks ukene av programmet.
Lørdag er fast fridag, og da sender vi deg ingen meldinger. Søndag mottar du kun én SMS. Ønsker du å avslutte SMS-oppfølgingen før programperioden er over, kan du melde fra via vår tilbakemeldingsside.
E-post sendes ut med jevne mellomrom gjennom programperioden. Vær oppmerksom på at vi i noen av e-postene også ber deg om å gi oss tilbakemeldinger.
Kan jeg spise annen mat enn den som står i min plan?
I løpet av 6- eller 12-ukersprogrammet ditt anbefaler vi at du forsøker å følge planen så tett som mulig. Men det er lov å bruke sunn fornuft - du skal føle deg vel med kostholdet ditt, selv om det betyr at du en sjelden gang avviker fra planen.
NB! Tips til retter som du får fra fitworks på SMS og e-post kan du spise selv om de ikke står i din kostholdsplan.
Kan jeg drikke kaffe eller te?
Vi anbefaler et lavt inntak av kaffe/te i programperioden - forsøk helst å begrense deg til en-to kopper per dag. Drikk vann!
Hva betyr det at "lørdag er fast fridag"?
Det å tillate seg å skeie ut en dag i uken, og spise akkurat det du har lyst på, kan gjøre det enklere å endre kostholdsvanene. For mange ligger det litt motivasjon til å spise sunt i å vite at "på lørdag, da kan jeg kose meg litt ekstra"! Ikke tenk så nøye over hva du spiser denne dagen, men vent gjerne til litt utpå ettermiddagen før du skeier ut. Sørg for å begrense "fridagen" til én gang i uken - ikke "fordel" fridagen over flere dager.
I programperioden er lørdag satt som fast fridag - senere kan du endre dette til en annen ukedag, om det passer deg bedre.
Jeg har problemer med å forstå kostholdsplanen min. Hva gjør jeg?
Ta kontakt med oss på info@fitworks.no, så skal vi forsøke å forklare det du måtte lure på. Du kan også sende spørsmål fra vår tilbakemeldingsside.
Jeg har bestilt et 6-ukersprogram, men vil gjerne fortsette i seks uker til. Hva gjør jeg?
Hvis det er mer enn én uke igjen av 6-ukersprogrammet ditt, kan du sende en e-post til info@fitworks.no og bekrefte at du ønsker å utvide til fit12.
Dersom du er i siste uke av 6-ukersprogrammet ditt, eller det er avsluttet, må du bestille et nytt 12-ukersprogram via bestillingssiden vår.
En venn av meg vil gjerne endre kostholdet sitt - kan hun bruke mitt program?
Nei. Din kostholdsplan er utviklet spesielt for deg og dine mål, med grunnlag i dine kostholds- og treningsvaner, høyde, vekt og alder. Dersom din venn følger kostholdsplanen din, risikerer hun å få i seg for mye eller for lite næring. Dermed kan resultatet bli en uønsket vektøkning, eller i verste fall farlig underernæring.
Be henne i stedet bestille et program som er spesielt tilpasset henne på www.fitworks.no.
Så snart vi har mottatt din bestilling, starter vår kostholdsveileder med å utforme en kostholdsplan for deg. Denne sender vi til deg med vanlig brevpost, sammen med et informasjonsbrev og faktura.
Mottar vi bestillingen din i siste halvdel av en uke, men likevel rekker å få klar kostholdsplanen din før helgen, sender vi deg planen på e-post - slik at du kan få startet programmet så raskt som mulig. I så fall varsler vi deg via SMS om at planen er sendt til deg via både e-post og vanlig post.
Når starter oppfølgingen?
Oppfølgingen starter første mandag etter at du har mottatt din kostholdsplan. Du får en velkomstmelding et par dager før vi starter programmet.
Hvis vi får bestillingen din i siste halvdel av en uke, kan det hende at du må vente over en uke før oppfølgingen starter. Normal behandlingstid hos oss er omkring tre dager fra mottatt bestilling.
Hvor ofte får jeg meldinger fra fitworks?
Oppfølgingen er lagt opp slik at du hører oftest fra oss i den perioden hvor du skal etablere nye spisevaner. Etter hvert trapper vi ned frekvensen noe. De første to ukene får du tre meldinger daglig fra oss. De to neste ukene får du to SMS hver dag, mens vi kun sender deg én melding daglig i uke 5 og 6. Dersom du har valgt vårt 12-ukersprogram mottar du én SMS daglig de siste seks ukene av programmet.
Lørdag er fast fridag, og da sender vi deg ingen meldinger. Søndag mottar du kun én SMS. Ønsker du å avslutte SMS-oppfølgingen før programperioden er over, kan du melde fra via vår tilbakemeldingsside.
E-post sendes ut med jevne mellomrom gjennom programperioden. Vær oppmerksom på at vi i noen av e-postene også ber deg om å gi oss tilbakemeldinger.
Kan jeg spise annen mat enn den som står i min plan?
I løpet av 6- eller 12-ukersprogrammet ditt anbefaler vi at du forsøker å følge planen så tett som mulig. Men det er lov å bruke sunn fornuft - du skal føle deg vel med kostholdet ditt, selv om det betyr at du en sjelden gang avviker fra planen.
NB! Tips til retter som du får fra fitworks på SMS og e-post kan du spise selv om de ikke står i din kostholdsplan.
Kan jeg drikke kaffe eller te?
Vi anbefaler et lavt inntak av kaffe/te i programperioden - forsøk helst å begrense deg til en-to kopper per dag. Drikk vann!
Hva betyr det at "lørdag er fast fridag"?
Det å tillate seg å skeie ut en dag i uken, og spise akkurat det du har lyst på, kan gjøre det enklere å endre kostholdsvanene. For mange ligger det litt motivasjon til å spise sunt i å vite at "på lørdag, da kan jeg kose meg litt ekstra"! Ikke tenk så nøye over hva du spiser denne dagen, men vent gjerne til litt utpå ettermiddagen før du skeier ut. Sørg for å begrense "fridagen" til én gang i uken - ikke "fordel" fridagen over flere dager.
I programperioden er lørdag satt som fast fridag - senere kan du endre dette til en annen ukedag, om det passer deg bedre.
Jeg har problemer med å forstå kostholdsplanen min. Hva gjør jeg?
Ta kontakt med oss på info@fitworks.no, så skal vi forsøke å forklare det du måtte lure på. Du kan også sende spørsmål fra vår tilbakemeldingsside.
Jeg har bestilt et 6-ukersprogram, men vil gjerne fortsette i seks uker til. Hva gjør jeg?
Hvis det er mer enn én uke igjen av 6-ukersprogrammet ditt, kan du sende en e-post til info@fitworks.no og bekrefte at du ønsker å utvide til fit12.
Dersom du er i siste uke av 6-ukersprogrammet ditt, eller det er avsluttet, må du bestille et nytt 12-ukersprogram via bestillingssiden vår.
En venn av meg vil gjerne endre kostholdet sitt - kan hun bruke mitt program?
Nei. Din kostholdsplan er utviklet spesielt for deg og dine mål, med grunnlag i dine kostholds- og treningsvaner, høyde, vekt og alder. Dersom din venn følger kostholdsplanen din, risikerer hun å få i seg for mye eller for lite næring. Dermed kan resultatet bli en uønsket vektøkning, eller i verste fall farlig underernæring.
Be henne i stedet bestille et program som er spesielt tilpasset henne på www.fitworks.no.
Fant du ikke svaret på ditt spørsmål?
Send oss spørsmålet via vår tilbakemeldingsside!